YARDIM

Oyuncu Kimliği Numarasını Nereden Bulabilirim?

Oyuna girdikten sonra, ana menüde sol üstte bulunan profile tıklayıp, çıkan ekranda oyuncu kimlik bilgisini bulabilirsin.

Ödeme Yapamıyorum, Sorun Yaşıyorum

Eğer satın almada sorun yaşıyorsan, Destek Ekibimizle buradan iletişime geçebilirsin.

Altın Satın Aldım, Hesabıma Gelmedi - Android

Çok nadir de olsa ödeme problemi ile karşılaşabilirsin. Bu bizden kaynaklı, senden kaynaklı veya ödeme yöntemi ile alakalı olabiliyor.

Alışverişi yaptıktan sonra Google Play tarafından sana fatura e-posta olarak gönderilmektedir (Bu faturanın gelmesi bazen daha uzun sürebilir). E-postanın içine girdiğinde aşağıdaki gibi bir ekran ile karşılaşacaksın. Faturanın ekran görüntüsünü Destek Ekibimiz ile paylaştığında gerekli incelemeleri hızlı bir şekilde başlatacaklardır. Destek Ekibimize buradan ulaşabilirsin.

google_play__rnek_fatura.png

Altın Satın Aldım, Hesabıma Gelmedi - IOS

Çok nadir de olsa ödeme problemi ile karşılaşabilirsin. Bu bizden kaynaklı, senden kaynaklı veya ödeme yöntemi ile alakalı olabiliyor.

Alışverişi yaptıktan sonra Itunes tarafından sana fatura e-posta olarak gönderilmektedir (Bu faturanın gelmesi bazen daha uzun sürebilir). E-postanın içine girdiğinde alışverişinizin faturasını bulacaksın. Faturanın ekran görüntüsünü Destek Ekibimiz ile paylaştığında gerekli incelemeleri hızlı bir şekilde başlatacaklardır. Destek Ekibimize buradan ulaşabilirsin.

App_Store__rnek_Fatura.png

Ses/Arkadaşlık İsteği/Dil ayarlarını nasıl değiştirebilirim?

Ana Menü sağ üstte bulunan Ayarlar bölümündeki Genel bölümüne girerek tüm ses, arkadaş isteği ve dil ayarlarınızı özelleştirebilirsin. Değişiklik sonrası sağ altta bulunan Kaydet butonuna dokunmayı unutma.

Grafik ayarlarımı nasıl değiştirebilirim?

Ana Menü sağ üstte bulunan Ayarlar bölümündeki Grafik bölümüne girerek tüm grafik ayarlarını özelleştirebilirsin.
Değişiklik sonrası sağ altta bulunan Kaydet butonuna dokunmayı unutma.

Oyun içi oynanış ve kontrol ayarlarını nasıl özelleştirebilirim?

Kontrol ve oynanış ayarları varsayılan olarak belirlenmiştir.
Kontrol ayarlarını sol üstte bulunan Ayarlar bölümündeki Kontroller bölümüne girerek değiştirebilir ve kendi isteğine göre dizayn edebilirsin.
Ayrıca bu Ana Menü sağ üstte bulunan Özellikler bölümünden Tuş Pozisyonlarını değiştirebilirsin. Kontrol ve oynanışı özelleştirerek karşılaşmaları daha eğlenceli ve verimli hale getirebilirsin.

Zula Mobile'ı Nasıl İndirebilirim?

Zula Mobile oyunumuz hem Android hem iOS işletim sistemlerinde oynanabilir.

Android'de oynamak, Google Play üzerinden ücretsiz indirmek için tıklayın.

Android'de oynamak, App Gallery üzerinden ücretsiz indirmek için tıklayın.

IOS'ta oynamak, App Store üzerinden ücretsiz indirmek için tıklayın.

Zula PC üyelikleri ile oyuna giriş yapabilir miyim?

Zula PC’deki üyeliklere Zula Mobile üzerinden giriş yapılamamaktadır. 

Zula'daki hesaplar Zula Mobile'a aktarılabilir mi?

Zula ve Zula Mobile platformları farklı olduğundan hesapların aktarılması mümkün değildir.

Zula Pass Kontrat Nedir? Nasıl alınır?

Kontrat belirtilen süre içerisinde görevleri tamamlayıp ödüller kazanabileceğin bir anlaşmadır.
Kontratları ZMA ve ZMP kullanarak aktif edebilirsin. Unutma, kontratlar aktif edildikten sonra süren başlar.
Görevi zamanında tamamlayamazsan kontrat sıfırlanacaktır.
Kontratlar belirli periyotlarla yenilenir.

Zula Pass Nedir?

Oynayıp görevleri tamamladıkça derece atladığın, her yeni derecede ödül kazandığın sistem, Pass sistemidir. Her sezon ödül havuzu için o sezona özel üretilmiş eşyalara sahip olabilirsin.
Free Pass ödüllerinden tüm kullanıcılarımız yararlanabilir. Diğer ödüller için Pass satın alınmalıdır.
Free ve Zula Pass ödül havuzunda ilerlemeler otomatik olarak yapılır. Pass ödül havuzundaki ödülleri sadece Pass sahibi oyuncular kazanabilir.
Belirli bir dereceye kadar Zula Pass satın almadıysan merak etme Zula Pass satın aldığın an bulunduğun dereceye kadar olan tüm ücretli ödüllerin sahibi olabilirsin.

Oyunda kasa kazanabilir miyim?

Oynanış süresine göre ödül kazanabilirsin. Ödül rastgele belirlenecek ve ana menüdeki karakterin altında çıkan buton ile ulaşabileceksin.

Savaş Kasaları Nedir? Nasıl kazanılır?

Maç kazandıkça elde edebileceğin özel kasalardır.
Ana Menü'de karakterininin altında Savaş Kasaları butonunu görebilir ve giriş yapabilirsin. Bu bölümde ödül almaya hak kazandığınız kasaları bulabilirsiniz. 
Kasayı almak istediğinde belirli bir süre sınırlaması verilmektedir. Süre sona erdiğinde kasalarını açabilir ve kartların sahibi olabilirsin.
Dilersen, ZP ya da ZMA ile kasaları erken açabilirsin.

XP/Lig/Sezon sıralaması var mı? Nerede bulabilirim?

Ana Menü alt sekmesinde bulunan sıralama butonuna dokunarak XP/Lig/Sezon sıralamasına ulaşabilirsin.

Oyun içi setimizi değiştirebiliyor muyum?

Ana Menüde kişiye özel beş ayrı set oluşturulabilmektedir. Kullanılan aktif seti oyun başlamadan lobide  ve oyun içerisinde ise öldükten sonra değiştirebilirsin.

Eklenti ve desen kartlarına nasıl sahip olabilirim?

Markette bulunan Eklenti kasalarını açarak özelleştirme kartlarının sahibi olabilirsin.

Silah/Eklenti/Karakter kartları iade/takas yapılabilecek mi?

Silah, eklenti ve karakter kartlarından beş tane seçerek iade/takas yapabilir ve yeni bir kart kazanabilirsin.

Kasalardan bir tane mi kart çıkıyor?

Kasaların nadirlik durumuna göre çıkan kart sayısı değişkenlik göstermektedir.
Kasa satın alma ekranında kasadaki kart miktarını görebilirsin. Eklenti kasalarından 5’er kart çıkmaktadır. Diğer kasaların değer oranına göre kart miktarı değişmektedir.

Silahlarıma yükselterek nasıl özellikler kazandırabilirim?

Silahlarını yükselterek aşağıdaki özellikleri kazandırabilir, arttırabilirsin. Her seviye ve silahlar için özellik ve miktarlar farklılık göstermektedir.
Hasar
Sapma
Tepme
Atış Hızı
Şarjör Kapasitesi
Hareket Hızı
Doldurma Süresi
Etkili Menzil

Silahlarım kalıcı mı olacak? Yoksa süreli mi?

Markette bulunan Silah kasalarını açarak silah kartlarına sahip olabilirsin. Kartların altında belirtilen adet kadar kart kazandığında kalıcı olarak silahları aktif edebilir ve kullanabilirsin.
Özelliklere göre yaygın, seyrek, nadir, efsane, destansı olarak kategorilendirilmiştir.
Yeni biriktirdiğin kartlarla silahlarını yükselterek farklı özellikler kazandırabilirsin.

Karakterler yükseltilirken başarısız olacak mı?

Yükseltme işleminde istenilen kart miktarını topladığın takdirde %100 başarı şansı ile yükseltebilirsin. Başarısız olma ihtimalin bulunmamaktadır.

Karakterlerime nasıl özellikler kazandırabilirim?

Karakterlerini yükselterek aşağıdaki özellikleri kazandırabilir ve arttırabilirsin. Her seviye ve karakter için özellik ve miktarlar farklılık gösterebilir.
Tepme Azaltıcı
Hızlı Ateş
Hızlı Canlandırma
İmha Kiti
Hasar Verilemez Süresi
Ekstra Şarjör
Hızlı Silah Değiştirme
Hızlı Doldurma
Bomba Kurma Kiti

Karakterlere nasıl sahip olacağım?

Markette bulunan Karakter kasalarını açarak karakter kartlarına sahip olabilirsin. Kartların altında belirtilen adet kadar kart kazandığında kalıcı olarak aktif edebilir ve kullanabilirsin. 
Karakterlere özgü farklı özellikler bulunmaktadır. Özelliklere göre yaygın, seyrek, nadir, efsane ve destansı olarak kategorilendirilmiştir.
Yeni biriktirdiğin kartlarla karakterlerini yükselterek farklı özellikler kazandırabilirsin.

Arkadaşlarımı nasıl ekleyebilirim?

Ana Menü üst sekmede bulunan Arkadaşlar menüsüne giriniz. Açılan pencerede arkadaş listenizi, davetlerinizi ve Arkadaş Ekle bölümünü bulabilirsiniz.
Arkadaş ekleme iki ayrı yöntem ile gerçekleştirilebilir.
İlk yöntem QR kod ile eklemedir. Arkadaşınızın QR kodunu  telefonunuzun kameranız ile okutup davet gönderebilirsiniz.
İkinci yöntem ise profil bilgisinde bulunan Oyuncu Kimliği bilgisi ya da Oyuncu İsmi ile eklemektedir.

Profilime ve İstatistik bilgilerime nereden ulaşabilirim?

Oyun içi sol üstte bulunan takma adınıza dokunarak profil ekranını açabilirsin. Açılan ekranda Genel Bilgi ve İstatistiklerini görebilirsin.

Sezonluk Görevler Nedir?

Sezonluk görevler her sezon yenilenir. Sezon boyunca gösterdiğin başarıya göre yıldız kazanabilir, Pass aşamanı yükseltebilirsin.
Sezonluk görevler tüm oyuncular için ilerler ancak Zula Pass satın alan oyuncular 3. aşama görevlerin yıldızlarını alabilir.
Her görevin 3 farklı zorlukta aşaması bulunur. Bir sonraki aşamaya geçmek için önceki aşamayı bitirmelisin.

Oyun içi sohbet alanı var mı?

Ana Menü üst sekmede bulunan sohbet bölümüne girerek hem arkadaşlarınızla hem de diğer herkes ile sohbet edebilirsiniz.
İlerleyen süreçte sesli sohbet sistemimizde oyuna eklenecektir.

Harita Nasıl Seçilir?

Zula Mobil’e giriş yaptığınızda sağ alt köşede bulunan harita bölümüne girerek mevcut haritalarımızı görebilirsiniz.
Hangar, Gemi, Safranbolu, Mısır, Havuz Partisi, Çanakkale, Çin Bahçeleri, Gece Kulübü ve Nemrut haritalarımız bulunmaktadır.
Öneri ve isteklerinizle geliştirmelerimize devam edeceğiz.

Hangi modlar var? Sabotaj Modu var mı?

Takım Ölüm Maçı, Sabotaj, Herkes Tek, Aranıyor modlarımız bulunmaktadır. Modların Oto-Ateş versiyonları da siz kullanıcılarımızın deneyimine sunulmuştur.
Öneri ve isteklerinizle geliştirmelerimize devam edeceğiz.

Zula Mobile Nasıl Oynanır?

Oyuna giriş yaptığınızda sağ altta bulunan harita görseline dokunmalı ve karşınıza çıkan haritalardan birini seçip, indirmelisiniz. İndirme işleminiz sona erdikten sonra harita ve oyun modu seçip Kaydet butonuna dokunmalısınız. Sonrasında Başla butonuna dokunarak Zula Mobile serüvenini deneyimleyebilirsiniz.